화심 — 아동 안전 기준

운영자: 위콘 (사업자등록번호 574-30-01550)

아동 안전 담당 연락처: support@hwasim.org

시행일: 2026년 8월 17일

화심은 아동·청소년을 대상으로 한 성적 학대와 착취(CSAE, Child Sexual Abuse and

Exploitation)에 대해 무관용 원칙을 적용합니다. 이 문서는 화심이 그러한 행위를

어떻게 금지하고, 발견했을 때 어떻게 대응하는지를 밝힙니다.

1. 화심은 어떤 서비스인가

화심은 책·영화·드라마에 대한 한 문장 질문에 댓글로 토론하는 서비스입니다.

이용자는 질문·댓글·후기(글)와 프로필 이미지를 올릴 수 있습니다.

• 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 가입 과정에서 만 14세 이상인지 확인하며,

미만으로 확인되면 가입이 중단됩니다.

• 이용자 간 1:1 비공개 대화(다이렉트 메시지) 기능이 없습니다. 모든 글은

공개된 토론 공간에 게시됩니다.

• 동영상·음성 업로드 기능이 없습니다.

2. 금지하는 행위

아래에 해당하는 콘텐츠와 행위는 예외 없이 금지되며, 발견 즉시 삭제하고 계정을

영구히 차단합니다.

• 아동·청소년 성착취물(아동이 등장하는 성적 이미지·영상·글)의 게시·공유·링크·요청
• 아동·청소년을 성적으로 묘사하거나 대상화하는 글·이미지 — 실사·삽화·생성물·

가상의 인물을 가리지 않습니다

• 성적 목적으로 아동에게 접근하거나 신뢰를 쌓으려는 행위(그루밍)
• 아동을 대상으로 한 성매매·성착취의 알선·유인·광고
• 아동 성학대를 옹호·정당화·미화하는 표현
• 아동의 신상정보를 성적 목적으로 수집하거나 공유하는 행위

작품(소설·영화)의 줄거리를 다루는 과정에서 아동 학대가 소재로 언급되는 것과,

아동을 성적으로 대상화하는 것은 다릅니다. 화심은 후자만을 금지합니다.

3. 신고하는 방법

앱 안에서

1. 문제되는 질문·댓글·후기의 ⋯ 메뉴 → 신고하기

2. 사유에서 「아동 대상 성적 콘텐츠 · 착취」 선택

3. 상황을 아는 대로 적어 주세요(선택)

그 밖의 경로

• 앱 안 마이 → 설정 → 문의하기
• 이메일 support@hwasim.org — 제목에 `[아동안전]`을 적어 주시면 우선 처리합니다

신고자의 신원은 신고 대상자에게 공개되지 않습니다.

4. 신고를 받으면 어떻게 하는가

• 신고가 일정 횟수 누적되면 사람이 검토하기 전에도 자동으로 비공개 처리됩니다.
• 영구 차단된 이용자는 서비스를 다시 이용할 수 없습니다.

5. 관계 기관

이용자께서 직접 신고하실 수 있는 창구입니다. 긴급한 위험이 있다면 112로 즉시

신고해 주세요.

6. 준수하는 법령

• 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 — 특히 온라인서비스제공자의 발견 시 삭제·

전송 방지 의무(제17조)

• 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」
• 「개인정보 보호법」 — 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 제한(제22조의2)
• 「청소년 보호법」

서비스를 제공하는 국가의 아동 보호 법령을 준수하며, 수사기관의 적법한 요청에

법령이 정한 절차에 따라 협조합니다.

7. 담당자 연락처

아동 안전과 관련한 문의·신고·기관 협조 요청은 아래로 연락해 주세요.

• support@hwasim.org

구글을 포함한 플랫폼 사업자 및 관계 기관의 아동 안전 관련 연락도 같은 주소로 받습니다.

8. 기준의 개정

이 기준은 법령 변경, 서비스 기능 추가, 신고 사례에 따라 개정될 수 있으며 개정 시

이 페이지에 시행일과 함께 게시합니다.

• 최초 시행: 2026년 8월 17일